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寶島藥房的專業化打造
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2017-12-20 08:39
- 訪問量：
【概要描述】寶島藥房的專業化打造主要體現在三個方面。?第一、打造一支“師級團隊”。通過外訓、內訓相結合的方法，提高員工的專業化。第二、完善服務機制。寶島制定100條禮儀標準對員工進行系統培訓，通過細節體現服務，增加客戶體驗感。第三、藥店打造自己的送藥App。顧客在App上可查看方圓3公里內的寶...
寶島藥房的專業化打造
【概要描述】寶島藥房的專業化打造主要體現在三個方面。?第一、打造一支“師級團隊”。通過外訓、內訓相結合的方法，提高員工的專業化。第二、完善服務機制。寶島制定100條禮儀標準對員工進行系統培訓，通過細節體現服務，增加客戶體驗感。第三、藥店打造自己的送藥App。顧客在App上可查看方圓3公里內的寶...
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2017-12-20 08:39
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寶島藥房的專業化打造主要體現在三個方面。
第一、打造一支“師級團隊”。通過外訓、內訓相結合的方法，提高員工的專業化。據了解，寶島超過80%的員工具有藥學專業技術職稱，50%擁有大專以上學歷，執業藥師、藥師、營養師、美容師更是數不勝數。
第二、完善服務機制。寶島制定100條禮儀標準對員工進行系統培訓，通過細節體現服務，增加客戶體驗感。
第三、藥店打造自己的送藥App。顧客在App上可查看方圓3公里內的寶島藥房，價格隨距離遠近而有所變化，藥店在收到購藥信息的半個鐘內將藥品送達。此外，App還針對老年人專門設置了一鍵呼叫功能，店員在收到呼叫信息提醒后會聯系客戶進行服務。寶島大藥房總經理劉亨表示，只有將團隊打造成一支專業之師，才能在激烈的上海市場中謀得一席之地。
談到寶島未來的發展計劃，劉亨表示，計劃是開到50家，但不會盲目擴張，主要還是以打造專業化藥房為主。
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上海寶島藥業組織慰問關心孤老
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寶島大藥房的“新零售”
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